Política de protección de datos personales

1. Presentación

En Ángel Studio Pilates + Wellness (“nosotros”, “nuestro”), tu privacidad es una prioridad. Esta política explica cómo recopilamos, usamos, protegemos y compartimos tu información personal, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 sobre protección de datos personales en Colombia.

Al registrarte, asistir a nuestras clases, usar nuestros servicios o visitar nuestras instalaciones y canales digitales, aceptas los términos de esta política.

2. Responsable del tratamiento de datos

Razón social: DMA Solutions S.A.S., comercialmente conocida como Ángel Studio Pilates + Wellness
Dirección: Cl. 82 #11-75, Chapinero, Bogotá, quinto piso
Teléfono: 320 836 9329
Correo electrónico: contactoangelstudiopilates@gmail.com
Responsable de protección de datos: Diana Manuela Ángel Montero

3. Datos que recopilamos

Solo recopilamos información necesaria para prestarte un servicio seguro y de calidad. Podemos solicitar:

Datos de identificación: nombre, documento, fecha de nacimiento, dirección, correo y teléfono.
Datos de salud (sensibles): condiciones médicas, lesiones, alergias o información relevante para tu seguridad en la práctica física.
Datos financieros: para pagos, facturación y devoluciones.
Registros visuales: fotografías o videos tomados en clases o eventos, con tu autorización previa.

4. Finalidad del tratamiento

Tus datos serán usados para:

Gestionar tu registro y reservas en el estudio.
Prestarte nuestros servicios de entrenamiento y bienestar de forma personalizada.
Cumplir obligaciones legales y contractuales (facturación, reportes).
Comunicarnos contigo sobre horarios, cambios, recordatorios o encuestas.
Enviar información promocional y novedades (solo con tu consentimiento).
Garantizar tu seguridad y actuar ante emergencias.

5. Principios de tratamiento

El manejo de tus datos se rige por los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad, transparencia, acceso restringido, seguridad y confidencialidad.

El suministro de datos sensibles de salud es opcional, y su uso será únicamente para garantizar tu bienestar durante la prestación del servicio.

6. Derechos del titular

Tienes derecho a:

Conocer, actualizar o rectificar tus datos.
Solicitar prueba de la autorización otorgada.
Revocar tu consentimiento o pedir la eliminación de tus datos cuando sea procedente.
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio si consideras que tus derechos han sido vulnerados.

7. Procedimiento para ejercer tus derechos

Puedes enviarnos tu solicitud a: contactoangelstudiopilates@gmail.com, con el asunto Protección de datos personales. Incluye:

Nombre completo
Tipo y número de documento
Descripción clara de tu solicitud

Responderemos dentro de los plazos establecidos por la ley.

8. Seguridad de la información

Adoptamos medidas técnicas, humanas y administrativas para proteger tus datos contra pérdida, alteración, uso indebido o acceso no autorizado. Solo el personal autorizado podrá acceder a esta información.

9. Vigencia de la autorización

Tu autorización tendrá vigencia mientras exista relación con Ángel Studio Pilates + Wellness y los datos sean necesarios para cumplir las finalidades indicadas.

10. Cambios en esta política

Podremos actualizar esta política en cualquier momento, publicando la versión vigente en nuestros canales oficiales.