Términos y Condiciones Generales de Prestación de Servicios
1. Identificación del prestador
Ángel Studio Pilates + Wellness es un establecimiento dedicado a la prestación de servicios de acondicionamiento físico y bienestar integral. La adquisición de cualquier plan implica la aceptación expresa de estos términos.
2. Naturaleza del servicio
Los planes no constituyen contrato de permanencia obligatoria. Cada plan tiene vigencia determinada y no genera renovación automática.
3. Vigencia y créditos
Los créditos deberán utilizarse dentro del periodo de vigencia correspondiente. Los créditos no utilizados se perderán automáticamente sin derecho a prórroga o reembolso.
4. Reservas y cancelaciones
Las clases requieren reserva previa. Cancelaciones con mínimo 8 horas de anticipación. La cancelación extemporánea o inasistencia genera pérdida del crédito.
5. Suspensión por incapacidad médica
Solo se permite suspensión por incapacidad médica certificada. La suspensión se otorgará por los días certificados. Máximo siete (7) días calendario por plan. Una (1) suspensión por plan.
6. Reembolsos
Los pagos no son reembolsables. Solo procederá devolución en caso de incumplimiento comprobado imputable al estudio.
7. Responsabilidad del usuario
El usuario declara estar en condiciones aptas para realizar actividad física. Debe informar cualquier condición médica relevante.
8. Derecho de admisión
El estudio se reserva el derecho de admisión cuando el comportamiento afecte la seguridad o convivencia.
9. Fuerza mayor
El estudio no será responsable por suspensión del servicio por causas de fuerza mayor.
10. Protección de datos
El tratamiento de datos se realizará conforme a la Ley 1581 de 2012.
11. Aceptación
La compra o confirmación digital constituye aceptación expresa de estos términos.